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Términos y Condiciones de uso

El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de los términos y condiciones de uso aquí expuestos, por lo que se recomienda leer detenidamente los mismos. Gracias por usar los productos (en adelante, los «Servicios»).de miiweb.com.ar (en adelante miiweb). Se hará referencia a la persona que adquiere y usa cualquiera de los Servicios como "El Abonado".
1 – Uso de servicios:
Los Servicios ofrecidos por miiweb deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de los mismos para acciones que violen cualquier ley, de jurisdicción local, nacional o internacional. El Abonado debe evitar:Transmitir información:ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de datos susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que miiweb considere inapropiada.
2 – Suspensión de Servicio:
miiweb se reserva el derecho a revocar o cancelar los servicios contratados por El Abonado sin notificación previa siempre y cuando el mismo incurra en cualquier conducta o actividad que se considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas. Cada caso será evaluado en forma particular y de corresponder se procederá a dar la baja definitiva del servicio.
3.1 Desarrollo Web → Portal Dinámico:
Las características especificas de cada proyecto web están sujetas a las condiciones pactadas entre El Abonado y miiweb a la hora de adquirir el servicio.
3.1.2 Desarrollo Web → Portal Dinámico → Resguardos:
miiweb se hace responsable por el resguardo de la web desarrollada/adaptada dentro del primer 1 año de contratado el servicio, pasado dicho lapso la responsabilidad estará a cargo de El Abonado, excepto si se cumplen las siguientes condiciones: 1. El servicio de Hosting sea provisto por miiweb y este activo. 2. El Abonado tenga contratado el plan de Resguardos mensual. Sólo están permitidas aquellas copias de seguridad o backups generados por El Abonado desde el panel de control Ferozo. toda aquella cuenta de hosting que utilice más de 5GB de espacio en disco, será removida de nuestro sistema de backup semanal, a excepción de las bases de datos que seguirán siendo respaldadas.
3.1.3 Desarrollo Web → Portal Dinámico → Sobre contenidos responsabilidades:
El Abonado es el único responsable por los contenidos publicados en el portal dinámico. miiweb se reserva el derecho a suspender el servicio si se verifica incidencias relacionadas con los mismos. 3.1.4 Desarrollo Web → Portal Dinámico → Datos de acceso miiweb entrega toda la información relacionada con la administración del portal dinámico (usuario/contraseña), una vez que finaliza el desarrollo o adaptación del mismo. Es de responsabilidad del El Abonado resguardar estos datos para su seguridad.
4.1 Hosting:
miiweb será responsable por el hosting de la web adaptada/desarrollada por el periodo de un año, contando como inicio la fecha de activación del servicio, transcurrido dicho lapso se procederá con el cobro del plan de hosting (para obtener mas información deben ingresar a la gestión de cuenta). En caso de que El Abonado no desee renovar dicho servicio, se procederá con la baja del mismo, para tal caso se otorgará un periodo de tiempo con el fin de que El Abonado pueda resguardar los datos alojados en nuestros servidores de hosting, transcurrido dicho periodo miiweb procederá a eliminar todos los datos de la cuenta asociada.
4.2 Hosting Ilimitado Características:
La política de uso "Ilimitado" de estas características tiene el sólo propósito de que El Abonado puedan disponer de un sitio web y correo electrónico para tener una presencia online efectiva. La utilización de los recursos mencionados bajo esta modalidad, puede llevarse a cabo siempre y cuando no degraden la calidad del servicio en general y/o afecte negativamente la experiencia de uso de otros abonados que comparten el mismo servidor. Para garantizar estos aspectos, se aplicarán las siguientes restricciones: a) Espacio en disco Ilimitado: miiweb no impone límites en la cantidad de espacio en disco que El Abonado puede utilizar para su sitio web, ni tampoco costos adicionales en función de una mayor cantidad de espacio utilizado, siempre y cuando el uso del almacenamiento cumpla con los siguientes términos: Todos nuestros planes de hosting están diseñados para alojar sitios web. miiweb no ofrece espacio ilimitado de disco para:
  • Almacenamiento online.
  • FTP anónimo.
  • Servicios de descargas.
  • Sitios de distribución de archivos.
  • Copias de seguridad o backups de datos y documentos ajenos a la cuenta abonada.
  • Almacenamiento de cualquier tipo de archivos que puedan generar un uso intensivo de disco.
Considere que cualquier uso prohibido de los servicios puede dar lugar a la suspensión o a la cancelación del servicio contratado, con o sin previo aviso. Los archivos alojados en las cuentas del abonado (imágenes, multimedia, scipts, html, etc.), deben tener relación directa con el sitio web hospedado. Cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de 200.000) pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor. miiweb se reserva el derecho a solicitar modificaciones sobre archivos o base de datos para asegurar así el correcto funcionamiento del servicio y serán analizadas caso por caso, reservándose derecho a la suspensión del servicio con o sin aviso previo según sea el caso. b) Transferencia o tráfico Ilimitado: miiweb no impone límites respecto a la transferencia diaria que un sitio web puede generar, ni tampoco costos adicionales basados en el aumento del uso de transferencia, siempre y cuando el uso del servicio cumpla con los siguientes términos. Todos nuestros planes de hosting están diseñados para alojar sitios web. miiweb no ofrece espacio ilimitado de disco para:
  • Canales de chat IRC.
  • Servicios de streaming audio o video.
  • Canales de video.
  • Sitios de proxys o anonymizers.
  • Sitios dedicados exclusivamente a descarga de archivos.
  • Sitios dedicados exclusivamente al alojamiento de imágenes para terceros, entre otros fines.
En la mayoría de los casos un sitio web será capaz de soportar tanto tráfico (y por ende generar consumo por transferencia) como pueda adquirir legítimamente. Sin embargo, miiweb se reserva el derecho de limitar el tiempo de procesador, ancho de banda, procesos, o memoria en caso que sea necesario evitar un impacto negativo sobre su servicio y el del resto de los usuarios que comparten el servidor. Considere que cualquier uso prohibido de los servicios puede dar lugar a la suspensión del servicio contratado, con o sin previo aviso. c) Bases de Datos Ilimitadas: miiweb no impone límites en la cantidad de Bases de Datos generadas ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor. Las cuentas de hosting con bases de datos (MySQL ó SQLServer) con un número excesivo de tablas (bases de datos de más de 500 tablas) o con tamaño excesivo de sus bases de datos (más de 3 GB) impactan de forma negativa el rendimiento del servidor. d) Espacio ilimitado para correo electrónico: miiweb no impone límites en la cantidad de espacio disponible para almacenar mensajes en cada casilla de email, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la capacidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor. Cada email recibido o enviado genera archivos en el servidor y cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de 200.000) pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor. En estos casos, miiweb podrá solicitar al abonado que realice un backup o copia de resguardo fuera del servidor, de una cantidad determinada de mensajes. En caso de que el abonado no atienda a esta solicitud, miiweb se reserva el derecho de remover una determinada cantidad de archivos (mensajes de correo electrónico) hasta tanto la calidad de servicio sea normalizada. e) Cantidad ilimitada de casillas de email: miiweb no impone límites en la cantidad de casillas de correo electrónico o e-mail que un abonado puede crear, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor. Queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicio de correo electrónico a terceros. f) Cuentas de acceso FTP ilimitados: miiweb no impone límites en la cantidad de cuentas de FTP que un abonado puede crear y/o utilizar, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor. Así mismo, queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicios de almacenamiento a terceros y el uso de cuentas de FTP del tipo "Usuario Anónimo" o "Invitado". g) Dominios apuntados o parkeos ilimitados: miiweb no impone límites en la cantidad de dominios que un usuario puede apuntar (o parkear) a su sitio web, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el servidor. El uso "Ilimitado" de esta característica tiene el sólo propósito que el abonado pueda ofrecer distintos dominios de acceso a su sitio web y cualquier uso no relacionado con esta finalidad queda expresamente prohibido. h) Sub-Dominios ilimitados: miiweb no impone límites en la cantidad de dominios que un usuario puede apuntar (o parkear) a su sitio web, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el servidor.
5.1.1 – Correo Electrónico – Resguardos:
El Abonado sera responsable de mantener un resguardo de sus correos electrónicos. miiweb no realiza ningún tipo de backups sobre los correos de los Abonados.
5.1.2 – Correo Electrónico – Datos de Acceso:
miiweb envía todos los datos de acceso del sistema de correo electrónico al e-mail principal que El Abonado especifica a la hora de contratar el servicio. miiweb no se hace responsable por estos datos una vez transferida dicha información.
6. - Plan Backup Sitio Web:
El plan Backup consiste en la realización de una copia de seguridad mensual del portal dinámico desarrollado o adaptado. El servicio es contratado y abonado por el lapso de un año. Al finalizar cada periodo los resguardos son almacenados en un medio digital (dvd) y se envía una copia al domicilio principal que El Abonado haya especificado.
7 – Intervención:
El Abonado puede solicitar la intervención por parte de miiweb para la realización de cualquier objetivo relacionado con el portal dinámico. El precio, tiempo y acuerdos están sujetos a las características especifica de cada solicitud y los mismos serán informados a la casiila de e-mail principal proporcionados por el usuario. miiweb inicia las acciones de intervención una vez confirmado el pago del mismo, la situación de la operación puede ser visualizada a través de Gestión de Cuentas.
8 – Publicidad en Internet:
Miiweb ofrece el servicio de asesoramiento en la creación y administración de cuentas externas para publicidad en internet. Las características generales de cada proyecto, serán determinadas en forma individual. El accionar del servicio estará sujeto a la acreditación del pago en nuestros sistemas. Es de responsabilidad del El Abonado administrar toda la información de estos servicios externos y conocer los términos y condiciones de uso que están determinados por la empresa/s prestadora/s del servicio/s.
9. - Redes Sociales:
miiweb realiza la creación y administración inicial de las cuentas de redes sociales asociada a cada proyecto web, una vez finalizado el trabajo la información de acceso es suministrada al correo electrónico principal que El Abonado haya especificado. miiweb no realiza seguimiento, administración ni soporte sobre ninguna de las cuentas creadas. Los términos y condiciones de uso de cada red social, es variable y dependiente de las empresas proveedoras del servicio.
10 – Registro de Dominio:
miiweb registra dominios nacionales e internacionales, para cada desarrollo web. La administración de estos dominios estará a cargo de miiweb siempre y cuando El Abonado se encuentre al día en sus pagos de los servicios asociados por miiweb En caso de poseer un registro que requiera pago, miiweb asociara el servicio a la cuenta de El Abonado, dicha información estará disponible desde Gestión de Cuentas. miiweb tiene el derecho a eliminar aquellos dominios que no acrediten el pago y no se responsabiliza por las consecuencias que este accionar pueda ocasionar. Adicionales La tramitación del dominio para el cual se abona la registración a miiweb está sujeta a la disponibilidad en el momento del registro ante la entidad correspondiente. Dicho trámite se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago. Una vez tramitado un dominio no pueden modificarse los caracteres del mismo y no se efectúa la devolución del importe abonado por el mismo. Al realizar cualquier trámite relacionado con un dominio en miiweb usted acepta los términos y condiciones establecidos por la entidad internacional ICANN http://www.icann.org/es/resources/registrars/raa/registrant-rights-responsibilitie miiweb no se responsabiliza por la no concreción o demora en la finalización del proceso de registro de dominio, o perjuicios que esto causara, habiendo surgido de una eventualidad técnica o imposibilidad de conexión con la entidad de registro correspondiente. miiweb corrobora la disponibilidad al momento de completar la orden de compra mediante el servidor de whois del operador del TLD correspondiente. Miiweb no se responsabiliza por la información contenida en la base de datos WHOIS del operador del TLD, ya que esta es proporcionada sin ninguna garantía o garantías respecto de su exactitud. En caso de detectarse como ocupado o no válido el dominio que el cliente ingresó en la orden de compra, se le dará al mismo la opción de enviar un dominio alternativo manteniendo la misma extensión que la seleccionada en la compra. La detección e informe de dominio ocupado o no válido, se realiza cuando el dominio ya posee el pago verificado y paso a registración. La notificación se efectúa vía email con las instrucciones para el envío del nombre alternativo Un dominio puede ser suspendido por razones técnicas o administrativas por miiweb teniendo el cliente la posibilidad de comunicarse con Administración desde su área de cliente para la resolución. Tres días antes de la fecha de vencimiento de un dominio, si el mismo no posee pago informado e imputado para su renovación, este entra en estado de suspensión. Si a la fecha de vencimiento el mismo no ha sido renovado entra en estado de redempcion, en el cual permanecerá entre 35 y 45 días. Para renovar el dominio en este estado, se deberá abonar un adicional estipulado por miiweb más el precio de renovación. Finalizado el periodo de redempcion, el dominio toma el estado pending delete y ya no es posible realizar la renovación. A los seis días aproximadamente, el dominio estará disponible para ser registrado por cualquier persona. En el caso de haber informado un pago antes de la fecha de vencimiento, posee hasta 15 días posteriores para que la acreditación del pago sea verificada. En el transcurso de este periodo el dominio permanecerá suspendido. Aclaración importante: Ante una denuncia del ICANN sobre datos de whois falsos, el titular del dominio denunciado contará con 15 días hábiles para realizar las actualizaciones correspondientes. Transcurrido este periodo y verificar la no actualización de datos, miiweb procederá al borrado del dominio.
10 - Pago de Servicio:
Una vez solicitado el servicio y enviado el e-mail de confirmación de los datos de la orden de compra, usted dispondrá de 30 días para realizar el pago correspondiente al mismo. En el caso de abonar con Tarjeta de Crédito, DineroMail o PayPal, se deberá cumplir con la acreditación de identidad del titular por los medios indicados oportunamente por miiweb y que consiste en el envío de una copia digital de documentación que verifique la identidad del titular de la Tarjeta de Crédito, DineroMail o de la cuenta PayPal, como puede ser el Documento Nacional de Identidad, Cédula de identidad o Pasaporte. En el caso de abonar con tarjeta de crédito, se le solicita al usuario el envío del scan del plástico de la tarjeta utilizada. En caso de no ser enviada o ser rechazada la acreditación de identidad, miiweb se reserva el derecho de NO activar el servicio. Luego de efectuado el pago del servicio, el mismo debe ser informado desde el centro de gestión de cuenta (www.miiweb.com.ar), botón Acceso Clientes → Gestión Cuenta "Informar un pago" con el fin de que se realice la activación o renovación de un servicio. El informe de pago solo se exceptúa en el caso de Tarjeta de crédito, Dineromail, Paypal, Moneybookers, Débito automático, RapiPago, Pago Facil o PagomisCuentas, Red Link cuando son procesados en forma directa desde el área de cliente. El ingreso de los datos de pago no garantiza que su pago pueda ser verificado, El Abonado podrá visualizar el estado de su pago desde la http://miiweb.adminsimple.com/--> Mi Cuenta Corriente. Verificado el pago del servicio, el mismo será informado a través de un correo electrónico remitido al contacto principal. En caso de no verificarse el pago, miiweb no activara ningún servicio y la información de cuenta asociada será eliminada.
11 - Baja Servicios:
El Abonado puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento, pero no tendrá derecho a exigir reembolsos ni devolución de dinero por el periodo remanente no utilizado del servicio. Ante la baja del servicio por decisión de El Abonado, miiweb otorgará un periodo de 60 días de espera para que el mismo realice el resguardo de sus datos. Todas las tareas relacionadas con la migración de sus sistemas estará a cargo de El Abonado.
12 – Licencias:
miiweb utiliza servicios y sistemas que contienen diferentes licencias para el desarrollo o personalización de cada portal. El Abonado es responsable de conocer y respetar dichas licencias para su utilización. Las mismas licencias son enviadas junto a la documentación inicial a la hora de activar la cuenta.
13 – Derecho Modificación de Términos y Condiciones:
miiweb se reserva el derecho de ampliar o modificar estos términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
14 – Derecho Modificación Características y Precios:
miiweb se reserva el derecho de modificar los alcances, precios, y características incluidas en los servicios ofrecidos, en cualquier momento y sin previo aviso.
15 - Confidencialidad:
miiweb mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por El Abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos. miiweb se compromete a no enviar publicidad . Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los Servicios ofertados o las notificaciones internas. miiweb no compartirá con terceros la información que El Abonado ingrese en su cuenta de cliente, bases de datos, Servicios de hosting y otros.
16 - Demoras en la transferencia de dominios:
Miiweb no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros Servicios.
17 – Vencimiento de servicio:
miiweb otorga un periodo de gracia de 30 días después de producido el vencimiento del servicio contratado para que El Abonado pueda realizar la migración o resguardo de sus datos. En caso de superar el periodo de gracia, miiweb procederá a eliminar los datos asociados a nuestros servidores. miiweb no se responsabiliza por los daños que esta acción pueda ocasionar. Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación del servicio y el mismo será reactivado sólo una vez que sea verificada la acreditación del pago. Ante la falta de pago posteriores a la fecha de vencimiento, miiweb realizará la cancelación definitiva del servicio con la correspondiente eliminación de toda la información que haya alojado el abonado en el servidor, perdiendo todo derecho a reclamo por la información eliminada. En planes de hosting que incluya dominio o se trate de un servicio de Registro de dominio, tres días antes del vencimiento el dominio y el hosting automáticamente entran en suspensión. El abonado contará con tres días a partir de la suspensión para acreditar el pago de su servicio al precio de renovación fijado por miiweb. Si esto no se realiza llegada la fecha de vencimiento el dominio pasará al estado de «redemption», en el cual permanecerá entre 35 y 45 días. Para renovar el plan con dominio ó el dominio en este estado, se deberá abonar un adicional pacto por miiweb más el precio de renovación. Finalizado el período de «redemption», el dominio toma el estado «pending delete» y ya no es posible realizar la renovación. A los seis días aproximadamente, el dominio estará disponible para ser registrado por cualquier persona. El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma bi-anual, anual, trimestral o mensual según lo indique el detalle del Servicio. Para dar de baja un servicio en miiweb, el abonado, deberá comunicarse con atención en línea y solicitar la baja. Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja. Si el cliente se encuentra adherido al sistema de cobro recurrente o automático y desea dejar de utilizar dicho medio de pago (o dar de baja el servicio adherido a éste), deberá solicitarlo por mesa de soporte con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha de vencimiento. De no cumplimentar con dicho requisito, deberá esperar al siguiente mes y perderá los derechos a reclamo sobre el pago ya ingresado.
18 - Imputación de pagos en cuenta corriente:
La cuenta corriente de El Abonado funciona con la siguiente modalidad: Todo pago validado (es decir, cuando el mismo es constatado con la entidad de cobro) será utilizado para pagar en primera instancia las órdenes de compras por orden cronológico que se encuentren pendientes en ese momento, aún si posee Servicios vencidos. En caso de no contar con órdenes de compras pendientes al momento de la validación, el pago será acreditado a planes vencidos por orden cronológico que posean la opción Renovación Automática. Si el usuario no posee órdenes de compras pendientes ni Servicios vencidos asignados con la opción Renovación automática, el pago será acreditado como Saldo a Favor en su cuenta corriente.
19 - Utilización del saldo a favor:
Desde la administración de sus Servicios en su área de cliente, Ud. puede optar por las siguientes opciones: Renovación Automática con saldo a fecha de vencimiento: Asigna a sus planes prioridad de ser pagados al momento del vencimiento, utilizando el saldo a favor de su cuenta. Esta opción se encuentra por defecto tildada en todos los planes para así, asegurar la renovación de sus planes. Renovar ahora: permite utilizar su saldo a favor para la renovación adelantada de Servicios. Podrá utilizar su saldo favor para adquirir nuevos Servicios. Al finalizar la compra desde el sitio, será enviado a una página segura para efectuar el pago y allí, SOLO SI SU SALDO ES IGUAL O MAYOR AL MONTO A PAGAR, visualizará la opción de pago con Saldo a Favor.
20 - Comunicación con Administración:
El canal habilitado por el cual todos nuestros clientes gozan de Soporte Técnico y Administrativo es la Mesa de Ayuda a la cual puede acceder en forma directa desde: http://miiweb.adminsimple.com/ o desde el link: "Area de clientes" que encontrará en miiweb. Una vez que ingresa el usuario y contraseña correspondiente a su área, podrá canalizar sus dudas y consultas en la opción "Ayuda → Solicitar Soporte" Las consultas administrativas serán respondidas de Lunes a Viernes de 8 a 16 hs de Argentina.
21 - Facturación:
Para Abonados residentes de Argentina, independientemente del medio de pago utilizado, se recibirá por defecto Factura C.
22 - Facturación: ingreso de datos y cambios en facturas
Una vez realizado un pago a miiweb por cualquiera de los medios disponibles, el Abonado podrá modificar los datos de facturación desde el área de clientes, dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha del pago. En caso de requerir un cambio dentro de este plazo, podrá solicitarse desde la mesa de ayuda, a través del contacto con el departamento administrativo. Si el Abonado no actualizara los datos para facturación, el comprobante será emitido con los datos que figuren en el área de cliente bajo la modalidad de Consumidor final. Una vez transcurridos los 30 días corridos de realizado el pago, el Abonado puede cambiar los datos de facturación de futuros pagos, no serán modificadas facturas de pagos que hayan excedido el plazo estipulado.

Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.